Hola! Gracias por elegirnos a nosotros y a nuestros productos que hacemos, preparamos y enviamos con tanto cariño y compromiso. Nuestros accesorios son de Plata 925 y nuestros mates de primera calidad porque queremos que con los cuidados adecuados, nuestros articulos te acompañen durante toda la vida.
Es un placer que nos elijas, y por este motivo, si no estás conforme con nuestro producto o tuviste algun problema o falla, podes comunicarte facilmente con nosotros de alguna de las siguientes formas:
- En nuestro local en Alvear 1581, Rio Cuarto, Cba.
- Desde tu domicilio. Escribiendonos por whatsapp, instagram o por mail a [email protected]
Nos haremos cargo del cambio y de su nuevo envío en el caso de que el producto tenga alguna falla de fábrica, como por ejemplo:
- En mates: filtraciones de agua en el mate, problemas con el aplique.
- En accesorios: fallas en los mosquetones.
Por eso es importante que cuides bien de tus accesorios (no tironearlos ni engancharlos) y que cures bien tus mates con las instrucciones que te enviamos (para que la calabaza no se parta si se arruine)
Saludos! Agos, Marcos y Marti